現在客戶采(cai)購彩(cai)鋼板已經不(bu)是(shi)看哪個(ge)廠家(jia)做了高大尚的廣告,理性的消費者說哪個(ge)廠家(jia)是(shi)廠家(jia),哪個(ge)廠家(jia)的彩(cai)鋼板就是(shi)有實力。
社交媒(mei)體時代,河(he)北藍天(tian)(tian)板業也開始意識到,比起廣告來說(shuo),客(ke)戶(hu)相信(xin)自己信(xin)任的(de)人所推薦的(de)產品和服務,也就是人們所說(shuo)的(de)“轉介(jie)紹”。藍天(tian)(tian)板業發現這些信(xin)任的(de)人來自親戚圈、工(gong)程圈、同行(xing)圈、還有微(wei)信(xin)群(qun)。根據(ju)(藍天(tian)(tian)板業)麥(mai)肯錫(xi)的(de)一項研(yan)究顯示,這些客(ke)戶(hu)造成的(de)口(kou)碑(bei)傳播(bo)效(xiao)應是付費廣告的(de)兩(liang)倍,而這些吸引來的(de)客(ke)戶(hu)則比其他方式(shi)招徠(lai)的(de)客(ke)戶(hu)擁有高出37%的(de)留存(cun)率。
要想(xiang)做(zuo)好廠家(jia)想(xiang)要做(zuo)到影響者營銷應該分兩步走:
一步:與(yu)顧(gu)客建(jian)立良好(hao)的關系,通過朋友圈等了解顧(gu)客對(dui)于(yu)廠(chang)(chang)家的真實評價,然后花點力(li)氣(qi)去(qu)提升用(yong)戶體驗(yan)和服(fu)務。如果廠(chang)(chang)家能夠與(yu)用(yong)戶多(duo)一點互動(dong),提供些優惠、忠誠顧(gu)客項目那就好(hao)了。取悅了自己(ji)的顧(gu)客,你或(huo)許能看到(dao)他們積極地(di)分享對(dui)于(yu)廠(chang)(chang)家的好(hao)感。
二步(bu):在(zai)完成了一(yi)步(bu)之后(hou),在(zai)自(zi)己的(de)粉絲中尋(xun)找有影(ying)響(xiang)力的(de)人物,幫助廠(chang)家(jia)建立(li)相應的(de)線上(shang)社區。如果找不到,也沒(mei)關系,嘗試著(zhu)聯(lian)系行業內(nei)加的(de)。
任何營銷(xiao)都是來(lai)服務(wu)客(ke)戶(hu)的(de),您(nin)把客(ke)戶(hu)服務(wu)好了(le),您(nin)的(de)訂單會不斷的(de)來(lai)。